Si tienes una tienda online como autónomo, manejas datos de clientes, procesas pagos y dependes de que tu web esté siempre activa. Todo eso te convierte en un objetivo atractivo para los ciberdelincuentes. En este artículo te explicamos qué ciberseguro necesitas y cuánto cuesta.
¿Por qué las tiendas online son especialmente vulnerables?
Los ecommerce manejan datos personales y bancarios de sus clientes, lo que los convierte en objetivos prioritarios para los hackers. Además, cualquier hora de inactividad de la tienda supone pérdidas directas de ventas. Un ataque de ransomware puede dejar tu tienda paralizada durante días o semanas.
¿Qué cubre un ciberseguro para ecommerce?
Las coberturas esenciales para una tienda online incluyen ataques de ransomware y extorsión digital, robo de datos de clientes y tarjetas de crédito, responsabilidad civil frente a clientes por brecha de datos, pérdida de ingresos por interrupción del negocio, gastos de recuperación y restauración de sistemas y multas derivadas del incumplimiento del RGPD.
¿Qué obligaciones legales tiene una tienda online?
El Reglamento General de Protección de Datos obliga a cualquier tienda online a proteger los datos de sus clientes. En caso de brecha de seguridad debes notificarlo a la Agencia Española de Protección de Datos en un plazo máximo de 72 horas. Las multas por incumplimiento pueden llegar al 4% de la facturación anual.
¿Cuánto cuesta un ciberseguro para tiendas online?
Para una tienda online con facturación inferior a 200.000€ anuales el precio puede partir de 50€ al mes con coberturas básicas. Para tiendas con mayor volumen de datos o facturación las primas pueden superar los 200€ mensuales.
¿Cómo elegir el mejor ciberseguro para tu ecommerce?
Antes de contratar revisa que la póliza cubra específicamente la pérdida de ingresos por interrupción del negocio, que incluya asistencia técnica 24 horas ante incidentes y que tenga cobertura de responsabilidad civil frente a tus clientes por robo de sus datos.
Conclusión
Si tienes una tienda online no puedes permitirte no tener un ciberseguro. El coste mensual es pequeño comparado con las pérdidas que puede suponer un ataque informático o una multa por incumplimiento del RGPD.